Sobre la competencia emocional (formación a distancia iniciada el 24 de julio, terminada el 22 de agosto 2019)
Texto enviado por Laura Monica Binder, Coordinadora del Área terapéutico recreativa en una Residencia para personas mayores.
- CUIDADOR: Hola Carlota! Que bueno verte paseando por acá!
- CARLOTA: (con cara de preocupación) Hola Como estás?
- CUIDADOR: Yo bien, gracias. Solo a las corridas terminando los preparativos del show. Vos como estás?
- CARLOTA: Y, yo…. mira… estoy muy mal.
- CUIDADOR: Muy mal? Pero por qué?
- CARLOTA: Y esto que le pasó a Pablo (Pablo es el marido de Carlota)
- CUIDADOR: Le pasó a Pablo…
- ACOMPAñANTE: (rápidamente la acompañante interviene en la conversación) Sabes que Pablo, su marido, falleció?
- CUIDADOR: Sí sí, claro. (miro a Carlota)
- CARLOTA: Yo estoy muy mal.
- CUIDADOR: Entiendo Carlota que estás muy mal, es muy triste.
- CARLOTA: Pero no sé como hacer.
- CUIDADOR: Como hacer…
- CARLOTA: Como comunicarlo lo que siento (se ponía una mano en el pecho, yo le había tomado la otra)
El problema y una primera pregunta
Carlota (el nombre es de fantasía) es una mujer culta, una profesora con la enfermedad de Alzheimer. Su esposo murió repentinamente hace unos días, ella fue informada y acompañada hasta el velatorio. A pesar de esto, ocasionalmente recuerda su muerte, otras veces lo busca como si estuviera vivo.
En esta formación a distancia les hago una primera pregunta:
Con sus palabras, ¿qué emociones expresa Carlota?
Soledad. Inseguridad. Angustia.
Pena, tristeza, y se puede inferir angustia por no poder decir lo que siente, en este caso el cuidador hace una buena intervención al reflejar sus emociones.
Incertidumbre- tristeza- angustia- dolor
Gracias por permitirme participar de este espacio. Me parece muy interesante la propuesta. Tuve oportunidad de participar de la presentación del libro Enfoque Capacitante en CABA -UMSA.
No tengo experiencia en trabajo con personas con demencia. Estoy cursando la Especialización en Psicogerontologia.
Esta formación le será muy útil para que comience bien.
Pietro Vigorelli
Gracias por las respuestas rápidas. Ahora les pido un esfuerzo adicional: describan las emociones con una frase, en lugar de un sustantivo simple, como Fernanda ya comenzó a hacer: “angustia por no poder decir lo que siente”
Carlota se siente angustiada, porque su yo sano sabe que su marido falleció, y por lo tanto sabe que no va a volver, por eso su mano en el pecho, demostrando su dolor.
Pero dada su enfermedad, no puede o no sabe cómo expresarlo, sabe que está triste y se siente mal, y lo dice con sus palabras, que para ella son las adecuadas, su mundo es así, y debemos acompañar en ese mundo, que es el Real de Carlota, en su yo enfermo.
Saludos a todos,
considero que siente:
Dolor y tristeza, por no encontrar a Pablo cuando lo busca y no recuerda que estuvo en el velatorio de su esposo.
Angustia y desamparo,por que su esposo (compañero en esta vida) ya no está con ella
Impotencia, por no poder decir aquello que siente y que solo logra referir como “mal”
Inseguridad, por cada vez que vuelve a ella la imagen de su esposo vivo y luego su esposo fallecido
Eso por el momento profesor, saludos sinceros,
Sensación de vacío, por no encontrar la forma de procesar el acontecimiento, (sorpresa) tuvo una fractura similar a la que vive en su cotidianidad por esta patología, no puede manifestar, hilar esos sentimientos en palabras que los represente porque no las recuerda, porque aparece esa falta, que la posicionan en un lugar de vacío, aislamiento interno.
Hola a todos.
Pienso que Carlota, según sus palabras, se siente “muy mal”. Por “esto” que ocurrió con su marido y que ella no puede poner en palabras. Infiero que experimenta una sensación de vacío… vacío de palabras, de contenido e interno, por la pérdida que ha sufrido y que le ocasiona cierto desasosiego.
Incertidumbre por ella misma, que le pasará….su pregunta reiterada ” Como voy a hacer ahora?”
No sabemos si el yo de Carlota recuerda la muerte de su marido,” ella dice que estaba mal por lo que le paso a Pablo”. Se siente triste , pero no puede procesar el duelo ni transitarlo, sin un yo sano que la acompañe.
Quizas en el punto numero 7 cuando el cuidador repite en ECO,se hubiese esperado a q ella intente comunicar lo que siente, y el acompañante no la hubiese confrontado con la realidad tan rápidamente hubiese podido expresar sus sentimientos.
Gracias por los comentarios. Hay la posibilidad de escribir más comentarios hasta el lunes 29, luego haré un resumen y procederé con otra pregunta.
Me parece que Carlota expresa una profunda angustia, un sentimiento doloroso para el cual no encuentra las palabras de expresión suficientes y la consecuencia de incertidumbre, al no poder lidiar mejor con su malestar.
En primer lugar muchísimas gracias por este espacio Sr. Pietro, es muy enriquecedor.
En cuanto al caso, hay un gesto de preocupación en Carlota, un lenguaje no verbal, que hace ver en la paciente que no se siente bien, aunque no lo haga expreso en primer instancia.
Luego puede verbalizarlo, ha encontrado la palabra para poder manifestar su malestar.
Lo que le cuesta es verbalizar la muerte de su esposo, no puede expresar ese sentimiento como talvez quisiera, ya que no encuentra las palabras, más que expresar que se siente mal. Ella está consciente de su ausencia, aflora el “yo sano”.
Como terapeuta intervendría poniendo en palabras su angustia por el fallecimiento de su esposo.
En esta formación a distancia les hice una primera pregunta:
Con sus palabras, ¿qué emociones expresa Carlota?
Las respuestas fueron numerosas y, en primer lugar, son útiles para darnos cuenta de que Carlota tiene emociones y que también sabe expresarlas si nosotros tenemos la atención para escucharla.
Soledad. Inseguridad. Impotencia. Angustia. Pena. Tristeza. Incertidumbre. Dolor. Carlota expresa muchas emociones y una importante es la pena de no encontrar suficientes palabras para explicar sus emociones y compartirlas.
El io sano de Carlota es evidente porque Carlota siente sus emociones y logra comunicarlas, a pesar de que dice que no tiene suficientes palabras.
Todas estas observaciones nos hacen comprender la importancia de escuchar. Escuchar es importante, es preliminar y es más importante que responder, interpretar, consolar.
Ahora os hago una segunda pregunta.
Después de haber escuchado las palabras de Carlota, ¿qué puedo decirle que le devuelva el reconocimiento de las emociones que expresó? En vuestros comentarios, escribid las palabras que podríais decir.
CUIDADOR: …
14.CARLOTA: Como comunicarlo lo que siento (se ponía una mano en el pecho, yo le había tomado la otra)
15.CUIDADOR:…
15. CUIDADORA: Carlota, sé que sientes pena, por lo que pasó.
Espero su reacción, sigo tomando su mano, especialmente la del pecho y la apoyo en mi pecho mirándola a los ojos, y esperando su respuesta, y esperando, que pueda ella hablar de su esposo, si me presta atención, trató de seguir el diálogo, sino, la acompaño en su silencio.
15. CUIDADORA: Carlota veo que te sientes muy triste por el fallecimiento de tu esposo y que te cuesta encontrar las palabras para poder expresar la pena y soledad que estas sintiendo y no saber qué va a pasar ahora. ¿te gustaría que habláramos más de esto?
Carlota decide compartir sus emociones con el cuidador… yo como cuidador agradecería a ella la oportunidad de escucharla y de acompañarla.
15.CUIDADORA: Te veo triste…
Creo que es una frase breve y concreta que puede abrir el diálogo y le permita a Carlota ir conectando con algunas palabras propias.
Su cuerpo detecta la falta, la ausencia, que está representada en la muerte de su marido, al igual que su patología en la que hay una fractura con el medio externo desde un mundo interno carente de expresión en palabras para manifestar lo que siente.
15. CUIDADORA: Carlota es muy triste, te acompaño en tu sentimiento.
La abrazo y tomo sus manos. Le ofrezco algo para tomar y me siento con ella.
Y luego intento retomar el dialogo, pero intento hablar de otro tema.
Hola a todos, gracias Pietro por habilitar este espacio en el cual podemos aprender…
Tuve la oportunidad de verlo semanas atrás, cuando estuvo en Buenos Aires.
Mirándola a los ojos y sin soltarle la mano le digo:
15. CUIDADOR: Carlota sé que estás muy triste.
La observo y espero su reacción. Si llora la abrazo, la escucho en aquello que tenga para contarme y sigo su diálogo, o la acompaño en silencio.
Buenas tardes
Gracias por este espacio, es muy interesante para profundizar en este aspecto tan valioso.
Luci, Enfermera (Chile) escribe una respuesta a la primera pregunta:.
Carlota expresa, a través de sus palabras dolor y desorientación.
No encuentra palabras para expresar lo que siente.
Yo al tomar su mano le diría:
15.CUIDADORA: Sé que la vida es dolorosa y nosotros estamos para acompañarte.
Esperaría su reacción y tomaría su mano con más fuerza. No la soltaría por un momento
Luci, Enfermera (Chile) escribe una respuesta a la segunda pregunta:
15. CUIDADOR: Carlota, aquí estoy contigo y me gustaría saber de ti.
La participación en esta capacitación a distancia muestra que las posibles respuestas son muchas. Si recordamos que Carlota es olvidadiza, las mejores respuestas son las más cortas y las que devuelven la sensación que sentimos.
Es importante decir pocas palabras, luego esperar y observar la reacción.
El primer propósito de nuestras palabras es mantener la conversación abierta para permitir que Carlota continúe hablando (sobre su esposo, su dolor).
Para concluir esta formación a distancia sobre la competencia emocional, aquellos que quieran pueden escribir un comentario final.
Gracias por permitirme participar en este espacio.
Carlota siente pena pero no puede encontrar las palabras para expresarse. Tiene sufrimiento psíquico, así que nuestra intervención está dirigida a disminuir ese sufrimiento.
Decirle a Carlota que estoy a su disposición para acompañarla en este momento triste, y preguntarle si quiere conversar sobre Pablo. Esperar, escuchar y observar su reacción. La idea es contener y acompañarla.
Yo siento que en el dialogo que mantuve con Carlota, y compartí con ustedes. Intente poner en practica, lo mejor posible, los recursos que continuo aprendiendo del Enfoque Capacitante. Y por los comentarios de todos/as los que aquí participan, más lo que veo cotidianamente en Carlota, puedo decir que es un trabajo positivo. Que si bien esto es un día a día, los pequeños cambios se pueden observar.
Estoy muy agradecida a las herramientas que brinda este Enfoque y al sentir que somos un grupo de trabajo así a la distancia a mí me brinda mucha contención y acompañamiento en mi trabajo.
Gracias!! Saludos Laura Binder
Estimado Pietro, le agradezco la oportunidad de participar en esta formación sobre Competencia Emocional… muy enriquecedora, tanto los comentarios del grupo como la claridad de sus expresiones.
Aguardo su invitación, para compartir otro espacio de aprendizaje y formación.
PD: espero que Carlota tenga personal capacitado, cercano, para que pueda ir transitando su enfermedad con el menor sufrimiento posible.
Hasta pronto.
¿Quieres continuar la capacitación en Italia?
Puedes registrarte de forma gratuita para el curso intensivo sobre el Enfoque Capacitante del 25 – 26 de octubre.
¿Quieres continuar la capacitación a distancia?
Una nueva formación a distancia comenzará en enero.
Mira el sitio.